直接答案

FDA于10月2日刊登Stewart’s两款半加仑冰淇淋的召回公告，原因是可能含金属异物。涉及纽约、佛蒙特和新罕布什尔州门店销售的特定口味与日期产品。持有相关库存的卖家应按UPC和包装日期排查、停止销售涉事商品，并按企业公布的退货退款安排处理。

事实摘要

这是一项企业召回公告，由FDA公开刊登，不是FDA对该品牌的背书。本站于2026年10月5日核验官方页面和已登记快照；原公告日期仍为10月2日，不能把复核时间写成召回发生时间。企业称消费者在一盒产品中发现了金属异物，截至公告发布未报告相关伤害或疾病。没有已报告伤害不意味着可以继续食用涉事产品。

发生了什么变化

  • 范围为Stewart’s Shops冷冻即食冰淇淋，纸盒规格半加仑（1.89升），在2026年7月17日至10月2日期间于纽约州、佛蒙特州和新罕布什尔州的Stewart’s Shops门店销售。公告没有把其他口味、规格或所有渠道产品一并列入。
  • Heavenly Medley：UPC为0 82086 44371 1，Best By标识为Feb.10.27，即2027年2月10日。Vanilla-Chocolate-Strawberry：UPC为0 82086 44377 3，Best By标识为Feb.11.27，即2027年2月11日。核对时需同时匹配品牌、口味、容量和日期；Best By是包装最佳食用日期，不是召回日期。
  • 官方消费者处置方式为不要食用，并退回任一Stewart’s Shops门店取得全额退款。跨境转售订单、仓储或供应商之间如何承担退货成本，不属于这份公告已承诺的处理范围，应使用原采购与售后渠道核对。

对卖家的影响

  • 与上述三州采购渠道或批次有关的进口商、转售商和仓储团队，应检查在库、待发货及退回商品。仅经营其他冰淇淋或包装相似商品的卖家，不应据此宣布自己的全部库存被召回。
  • 冰淇淋异物风险有不同事件和产品范围。此前的So Delicious咸焦糖冻甜品召回不能与本次混用UPC；Outshine水果冰棒玻璃异物召回也应按各自公告分别建档。

重要日期

  • 企业公告与FDA刊登日期：

建议行动

  1. 导出相关采购单、SKU和库存位置，对照两组UPC及最佳食用日期拍照留档；无法识别的包装先隔离核实，不用商品标题代替实物标签。（运营建议）
  2. 对确认在范围内的商品停止销售与发货，检查组合订单、退货再上架及第三方仓库，记录数量和处理状态。（运营建议）
  3. 客服说明具体受影响商品和企业已公布的门店退款方式；通过下方官方来源取得联系信息，不承诺公告未列明的跨境运费或额外赔偿。（运营建议）
  4. 更新库存隔离与客户通知记录，后续从产品召回专题分别查看各事件进展；不要自行挑出可见异物后继续销售。（运营建议）